Resi e Rimborsi
Resi
Hai la possibilità di rendere qualsiasi prodotto acquistato presso **V Store** entro 14 giorni dalla data di consegna. Il costo del reso ammonta a €6 per spedizioni in Italia e €20 per quelle in Europa. È importante non rimuovere il tag dal prodotto; i prodotti con il tag rimosso non saranno accettati per il reso.
Procedura di Reso
Puoi avviare il processo di reso accedendo alla sezione dell'ordine sul nostro sito e selezionando "Effettua Reso". Riceverai via email una lettera di vettura da applicare sul pacco, che dovrà essere consegnato al punto di posta più vicino. Si raccomanda di utilizzare la stessa confezione ricevuta o, se non disponibile, un imballaggio equivalente per garantire la protezione del prodotto. Non dimenticare di fotografare l'etichetta di spedizione o di annotare il codice di tracciamento e conservarlo fino all'avvenuto rimborso.
Condizioni del Prodotto
Una volta che il reso arriva al nostro negozio, verificheremo l'integrità del prodotto. Se il prodotto è integro e conforme, procederemo con il rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.
Metodi di Rimborso
- Carta di Credito: Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto.
- PayPal: Riceverai il rimborso direttamente sul tuo account PayPal.
- Bonifico Bancario: Se hai pagato tramite bonifico, il rimborso sarà accreditato sullo stesso conto bancario.
- Pagamento alla Consegna: I tempi di rimborso possono variare da 20 a 30 giorni, a seconda del tempo necessario per ricevere l'accredito dal corriere. Una volta ricevuto, Alley33 effettuerà il rimborso sul conto corrente che ci indicherai via email.
Per qualsiasi domanda o assistenza, contattaci all'indirizzo vstore90210@gmail.com. Vogliamo assicurarci che la tua esperienza con V Store sia semplice e soddisfacente.